مساعدة شاملة للمرضى الدوليين وأُسرهم
نتفهم القلق المرتبط بالمرض، لا سيما عندما يتلقى المريض العلاج خارج بلده. يربط مركزنا لخدمة المرضى الدوليين بين من ينشدون الرعاية في ماس جنرال بريغهام ومنسق مخصص لهم يتعامل مع احتياجاتهم قبل الزيارة، وأثناءها، وبعدها. اترك لنا أمور التنسيق المرهقة وانعم بالشفاء والتعافي. بعض الخدمات الأساسية المجانية التي يقدمها مركز خدمة المرضى لجميع مرضانا الدوليين:
المعلومات والإجابات
يسُر موظفونا الودودون، الذين يتحدثون عدة لغات، الإجابة على أسئلتك. نقدم لك باقة واسعة من خدمات الكونسيرج المتعلقة بالخدمات اللوجستية واحتياجات السفر. كما أن فريق الشؤون المالية على دراية بالمسائل المالية المتعلقة برعايتك وبآلية التعامل مع مؤسسات التأمين الصحي أو المؤسسات المالية في بلدك.
المواعيد والجدولة
يساعد فريقنا في حجز مواعيد الاستشارات الأولية والاختبارات التشخيصية بناءً على احتياجاتك الطبية. نعمل معك أو مع طبيبك لجمع سجلاتك الطبية ومشاركتها مع الفريق الطبي في ماس جنرال بريغهام قبل زيارتك الأولى ثم نتعاون مع فريقك الطبي في ماس جنرال بريغهام لتحديد مواعيد المتابعة، أو الجراحة، أو المشاركة في التجارب السريرية، أو خيارات العلاج الأخرى، التي يوصي بها أطباؤك. وإذا احتجت إلى دخول المستشفى، نساعد في تنسيق هذا الأمر ونعمل مع السفارات ووزارات الصحة الأجنبية حسب الحاجة. نُقدِّم تقديرات لتكلفة الرعاية مستفيدين من خبراتنا الداخلية وعلاقاتنا مع شركات التأمين الدولية.
التنقُّل والإقامة
يمكننا المساعدة في ترتيبات الإقامة للزيارات الطويلة والقصيرة في بوسطن للمرضى وأُسرهم حيث يعمل فريقنا مع العديد من المجمعات السكنية والفنادق القريبة، التي تلبي احتياجات المرضى الدوليين في ماس جنرال بريغهام. نوفر غالبًا خيارات إقامة طويلة الأجل بسعر تفضيلي. وتتوفر أماكن إقامة متميزة للمرضى الداخليين عند الطلب. لمزيد من المعلومات عن خيارات السكن المتوفرة وكيفية طلب أسعار المستشفى المخفضة، يُرجى التواصل معنا مباشرة.
نوصي بحجز الإقامة بعد حجز موعدك. تعتمد مدة الإقامة المطلوبة على الحالة المرضية والعلاج، إلا أننا نقترح تخصيص 7 إلى 10 أيام بشكل عام إذا احتجت إلى اختبارات أو علاجات إضافية بعد الاستشارات الأولية.
علاوة على ذلك، يمكن لمركز خدمة المرضى المساعدة في ترتيبات التنقل، ويشمل هذا النقل من المطار والإسعاف الأرضي أو الجوي إلى ماس جنرال بريغهام عند الطلب.
خدمات الكونسيرج وخدمات المساعدة اللغوية
نتشرف بتقديم خدمات الكونسيرج المجانية لجميع مرضانا الدوليين وأحبائهم، وتشمل:
- خدمات رعاية الأطفال أثناء مواعيدك
- ترتيبات للحيوانات الأليفة
- توصيات المطاعم
- التسوق والترفيه
- تذاكر الفعاليات الرياضية أو الحفلات الموسيقية
- جولات المواقع التاريخية والمعالم الهامة في بوسطن
- احتياجاتك من الملابس أثناء الطقس العاصف
نوفر مترجمين فوريين طبيين معتمدين ومدربين مجانًا أثناء مواعيدك لمساعدة المرضى وأُسرهم الذين لا يتقنون الإنجليزية بالإضافة إلى الصُم وضعاف السمع.
لأي احتياجات أخرى، تواصل معنا: نحن هنا لمساعدتك.
الشؤون المالية
ندرك أن تكاليف الرعاية والمناقشات المتعلقة بالشؤون المالية والتأمين الصحي جانب ضروري وحساس من أي زيارة طبية. يساعدك منسق التواصل الدولي في الرد على أي أسئلة تتعلق بالشؤون المالية أو التأمين الصحي قبل زيارتك، أو أثناءها، أو بعدها. بالإضافة إلى ذلك، سوف تتواصل مع منسق مالي دولي خبير بالأمور المالية المتعلقة برعايتك وبآلية التعامل مع مؤسسات التأمين الصحي أو المؤسسات المالية في بلدك.
ترتيبات متابعة الرعاية
قبل مغادرة ماس جنرال بريغهام، يحدد منسق الاتصال الدولي موعد متابعة نهائية لضمان انتقالك السلس إلى بلدك. أثناء هذه الزيارة، يقوم فريقنا بما يلي:
- مراجعة أي مواعيد متابعة مجدولة وفقًا لتوصيات فريقك الطبي.
- ترتيب لقاء عبر تقنية فيديوكونفرنس بينك وبين طبيبك الأصلي وفريق ماس جنرال بريغهام لمناقشة رعايتك هنا واستمراريتها عند عودتك إلى بلدك، حسب الحاجة.
- تقديم نسخة كاملة من سجلاتك الطبية، بما فيها تفاصيل شاملة عن زياراتك أو إجراءاتك الطبية في ماس جنرال بريغهام، وتوصيات المتابعة، والوصفات الطبية.
- التأكُّد من حصولك على أي أدوية موصوفة لك أو شراء المعدات الطبية المُوصى بها قبل مغادرة بوسطن.
- الرد على أي أسئلة، أو مخاوف، أو تساؤلات قد تكون لديك قبل المغادرة.
مركزنا لخدمة المرضى مُكرَّس بالكامل لمساعدة المرضى الدوليين. وفي كثير من الأحيان، نصبح نحن ومرضانا بمنزلة أسرة واحدة. نتطلع إلى مساعدتك خلال هذه الرحلة المهمة. مرحبًا بك في ماس جنرال بريغهام.
