患者行為準則

Mass General Brigham致力於提供優質的醫療保健服務和建設健康繁榮的社區。每個人都期待身處一個安全、關懷和包容的環境。

我們的患者行為準則 有助於實現這一目標。不尊重、種族主義、歧視、敵對或騷擾的言論或行為是不受歡迎的。這些例子包括：

1. 對他人種族、口音、宗教、性別、性取向或其他個人特徵的攻擊性評論
2. 基於這些個人特徵，拒絕會見臨床醫生或其他工作人員
3. 身體或口頭威脅和攻擊
4. 色情或粗俗的言行
5. 5. 打擾另一患者接受護理服務或體驗

如果由於您的言行舉止引起別人反感，而令我們認為您違反了 本守則，您有機會解釋您的觀點。我們會仔細考慮您的回應，才決定日後如何處理在 Mass General Brigham所需要的護理服務。部份違反本守則的患者有可能被勸戒為自己的醫護服務另作安排﹔而且 Mass General Brigham 對該等人士日後需要非緊急護理服務將會進行審查，然而我們預計這種情況很少出現。

如果您目擊 這些行為或者是這些行為的目標，請向醫護團隊的成員報告。

全國許多醫療保健系統都有類似的行為準則。 請觀看下面的視頻以了解更多訊息。

這個視頻只提供英語。按照以下步驟操作，以不同的語文觀看字幕：

1. 該視頻播放中，將滑鼠箭頭懸停在視頻上或暫停視頻，然後點擊視頻底部的『設定』（“CC”旁邊的齒輪圖標⚙）。

2. 點擊設定後，點擊『字幕/CC』。接著，從選項單找出您要觀看的語文。可選的語文包括： 阿拉伯語、中文、英語、海地克里奧爾語、葡萄牙語（巴西）、俄語和西班牙語。